Das Mister Spex-Team #30 – Doreen Skupski, Augenoptikerin im Kundenservice

Doreen ist gelernte Augenoptikerin und entschied sich bei Mister Spex für neue Herausforderungen jenseits des klassischen Berufsbilds. Wie es dazu kam und was ihren Arbeitsalltag ausmacht, hat sie uns in einem Interview erzählt.

Wieso hast du dich für Mister Spex entschieden? Wie bist du auf uns aufmerksam geworden?

Als Augenoptikerin beschäftige ich mich fortlaufend mit der Branche und habe dabei natürlich auch Mister Spex und seinen Werdegang immer beobachtet. Da ich gerne in einem Unternehmen arbeiten wollte, welches Potenzial und Visionen hat, habe ich mich für einen Wechsel entschieden. Hinzu kam, dass zwei ehemalige Kolleginnen zu Mister Spex gegangen sind und sehr viel Positives erzählt haben.

Wie sieht ein typischer Arbeitsalltag bei dir aus?

First Coffee. Währenddessen lese ich mir die wichtigsten Mails durch und halte den ersten Austausch mit meinen Arbeitskollegen. Hauptsächlich kümmere ich mich jedoch um diverse Kundenanfragen per Telefon oder Mail, die eine Augenoptiker-Expertise voraussetzen. Gleichzeitig bin ich Ansprechpartnerin für meine lieben Kollegen, wenn es um das Thema Brille und Optik geht. Ich gebe Informationen weiter und unterstütze, falls es Unklarheiten gibt.

Was gefällt dir an deiner Arbeit am meisten?

Ich liebe den täglichen Umgang mit Kunden und die Offenheit für Herausforderungen, die mir geboten wird. Außerdem gibt es viele Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln, indem man zum Beispiel interne Praktika absolvieren kann. Obwohl mir die Kundennähe gefällt, finde ich es super, dass ich hin und wieder auch in der Werkstatt aushelfen kann. So habe ich die Möglichkeit, auch weiterhin unsere Produkte in der Hand zu halten und mein Handwerk auszuüben.
Und natürlich habe ich ein tolles Team, mit dem ich sehr gerne zusammenarbeite und ganz viel Spaß habe.

Was macht Mister Spex als Arbeitgeber besonders?

Mister Spex ist innovativ und immer offen für neue Ideen, da wir uns stetig weiterentwickeln. Wir begegnen uns auf gleicher Augenhöhe und haben einfach ein tolles Arbeitsklima.

Beschreibe deinen Job in drei Worten.

Brillen, Kunden, Spaß.

Welche Eigenschaften sollte man für deinen Job mitbringen?

Freude am Kundenkontakt und Kommunikationsfähigkeit sind das A und O bei meiner Arbeit, da wir direkt mit dem Kunden zusammenarbeiten. Freundlichkeit und Empathie sind daher neben der fachlichen Expertise wichtige Voraussetzungen. Ansonsten finde ich es immer gut, wenn es eine bunte Mischung an Charakteren im Team gibt, denn jeder Kollege bringt individuelle Eigenschaften und Erfahrungen mit, an denen man wachsen kann – das ist Gold wert.

Welche ist deine Lieblingsbrille?

Mein absoluter Liebling ist derzeit die Vogue 4109 Col.5100. Eine zarte, klassische Schönheit mit einem leichten Farbtupfer in Rot. Ich liebe Brillen in Cateye-Form, da man sie sowohl im Business-Look tragen als auch lässig mit Jeans kombinieren kann und immer schön feminin aussieht.

Ihr seid neugierig geworden und möchtet auch gern bei Mister Spex arbeiten. Dann schaut bei unseren offenen Stellen vorbei, ob für euch ein Job dabei ist.


Zu allen Blog-Beiträgen
Zu Mister Spex auf Facebook
Zu Mister Spex auf Instagram
Zu Mister Spex auf Twitter
Mister Spex on Pinterest