Ein Grund zum Jubeln – Mister Spex ist Testsieger

  • 26. Feb. 2014    
  • Judith Schwarzer  
  • Aktuelles

Der heutige Tag begann mit einer frohen Botschaft, denn das „Deutsche Institut für Service-Qualität“ veröffentlichte am Vormittag seine Ergbnisse zum Test „Online-Shops Brillen 2014“. Als glücklicher Gesamtsieger wurde Mister Spex gekürt. Das Institut verglich neun Online-Shops und bewertete u. a. die Kategorien Transparenz, Sicherheit, Sortiment, Bestell- und Zahlungsbedingungen sowie den Internetauftritt. Mister Spex wurde als Testsieger mit dem Qualitätsurteil „gut“ ausgezeichnet. Besonders gelobt wurde der übersichtliche und detailierte Internetauftritt und eine überdurchschnittlich hohe Artikelanzahl mit über 7000 Brillen und Sonnenbrillen. In der Kategorie Internetauftritt wurden u.a. eine bedarfsgerechte Sortierung der Suchtreffer und die Präsentation der Brillen durch Fotos, Zoomfunktion und 3-D-Ansicht im Shop bewertet. Auch in der Kategorie Bestellbedingungen konnte Mister Spex durch kostenlosen Versand und einem 30-tägigem Rückgaberecht überzeugen und als strahlender Gewinner hervorgehen.

Über Das Deutsche Institut für Service-Qualität:

Das Deutsche Institut für Service Qualität (DISQ) verfolgt das Ziel, die Servicequalität in Deutschland zu verbessern. Das Marktforschungsinstitut mit Sitz in Hamburg führt zu diesem Zweck unabhängige Wettbewerbsanalysen, B2B Studien und Kundenbefragungen durch. Rund 1.500 geschulte Tester sind in ganz Deutschland im Einsatz. Die Leitung der Forschungsprojekte, bei denen wissenschaftlich anerkannte Methoden und Service Messverfahren zum Einsatz kommen, obliegt einem Team aus Soziologen, Ökonomen und Psychologen. Dem Verbraucher liefert das Institut wichtige Anhaltspunkte für seine Kaufentscheidungen. Unternehmen gewinnen wertvolle Informationen für das eigene Qualitätsmanagement. Das Deutsche Institut für Service Qualität arbeitet im Auftrag von renommierten Print Medien und TV Sendern; Studien für Unternehmen gehören nicht zum Leistungsspektrum des DISQ.

 


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