„Die Lean-Workshops setzen eine unglaubliche Energie frei“
Vor wenigen Monaten haben wir mit der Einführung der Lean-Philosophie bei Mister Spex eine neue Ära der Effizienz und Prozessoptimierung eingeläutet. Doch was ist Lean überhaupt – und wie gelingt es, die Philosophie standortübergreifend auf alle Mitarbeitenden zu übertragen?
Lean Management bezeichnet Denkprinzipien, Verfahrensweisen und Tools zur effizienten Gestaltung von Prozessen, die sich auf die Reduzierung von Verschwendungen mit gleichzeitiger Maximierung von Wertschöpfung konzentriert. Sie stammt ursprünglich aus der Automobilindustrie, hat sich aber inzwischen in verschiedenen Bereichen bewährt. Bei Mister Spex setzen wir auf Lean, um unsere Arbeitsabläufe zu verbessern, noch bessere Produkte und Dienstleistungen zu liefern und unseren Kund*innen ein noch reibungsloseres Erlebnis zu bieten.
Der Lean-Ansatz ermöglicht es uns nicht nur, unsere internen Arbeitsabläufe zu optimieren, sondern fördert auch eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Indem wir Ineffizienzen aufdecken und unnötige Schritte eliminieren, können wir Innovationen vorantreiben, die Produktivität steigern und sicherstellen, dass unsere Ressourcen sinnvoll eingesetzt werden.
Aber das sind noch nicht alle Vorteile! Bei der Einführung von Lean geht es nicht nur darum, die Gewinne zu steigern, sondern auch darum, ein kollaboratives und leistungsfähiges Team zu fördern. Bei der Umsetzung der Lean-Prinzipien binden wir unsere Mitarbeitenden durch verschiedene Workshops aktiv ein und ermutigen sie, ihre Erkenntnisse und Ideen einzubringen, um positive Veränderungen im gesamten Unternehmen voranzutreiben.
Bereits kurz nach dem ersten Lean Management Basic Workshop haben wir erste Prozesse identifiziert, die wir mit den neu erlernten Tools genauer unter die Lupe nehmen wollten. Daraus haben sich erste sogenannte Leuchtturmprojekte entwickelt. Unsere Kollegin Pamela (Direktorin Customer Service) gehört zu den Verantwortlichen dieser Lean-Projekte. Sie schwärmt von der Initiative: „Mitarbeitende werden zu den wichtigsten Ratgebern für Optimierungspotenziale, so entsteht eine Organisation mit einem gemeinsamen Ziel und offener Fehlerkultur, das gefällt mir auch aus Leadership-Sicht sehr.“
Insgesamt haben bereits über 100 Mitarbeitende an den Lean-Workshops teilgenommen. Das Faszinierende: Je mehr Personen an den Workshops teilnehmen, umso mehr Wissenstransfer findet innerhalb der Organisation statt – mit zunehmender Zeit wird also auch die Kultur zunehmend durch die Lean-Philosophie geprägt.
Dass dies nicht nur theoretisches Geschwafel ist, bestätigt Pamela: „Die Lean-Workshops setzen eine unglaubliche Energie bei den Teilnehmenden frei. Lean Basic-Workshops finden seit April dieses Jahres statt. Ehemals Teilnehmende leiten mittlerweile eigenständig Workshops und bringen damit auch eine ganz besondere, persönliche Note ein. Anhand von konkreten Mister Spex-Beispielen lässt sich manches einfacher für alle nachvollziehen. Diese Verselbstständigung hautnah mitzuerleben, ist sehr schön! Da die Teilnehmenden aus unterschiedlichen Bereichen zusammenkommen, entstehen durch die Workshops auch ganz neue Netzwerke.“
Die Implementierung der Lean Philosophie in einem Unternehmen ist stets ein dynamischer und fortlaufender Prozess. Bei Mister Spex zeichnet sich bereits eine beachtliche Entwicklung in Richtung Lean ab. Es mag zwar noch einige Zeit in Anspruch nehmen, bis diese Philosophie alle Bereiche des Unternehmens durchdringt, aber die bisherigen Fortschritte sind ein vielversprechendes Zeichen für die Zukunft. Es verdeutlicht das Engagement und die Weitsicht unseres Unternehmens, kontinuierliche Verbesserungen anzustreben. Wir sind auf dem besten Weg, die Vorteile der Lean Philosophie vollständig zu realisieren, und das spricht für die Innovationskraft und das strategische Denken des gesamten Teams.
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