Mister Spex zum vierten Mal in Folge mit DISQ-Award ausgezeichnet
Zum vierten Mal in Folge sind wir vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) als Deutschlands bester Online-Shop in der Kategorie „Optics“ ausgezeichnet worden.
Am 21. September wurde der Preis im Rahmen einer feierlichen Gala in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz übergeben. Carsten, unser Head of International, hat diesen entgegengenommen.
Geschäftsführer Mirko erklärt die Besonderheit dieser Auszeichnung:
„Ein Award, der uns bereits zum vierten Mal praktisch direkt von unseren Kunden verliehen wird, erfüllt uns mit besonders großem Stolz. Das zeigt uns, dass wir mit unserer kundenorientierten Strategie und dem Fokus auf erstklassigem Service genau den richtigen Weg gehen und diesen weiterhin kontinuierlich ausbauen.“
Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender n-tv führten im Vorfeld eine Verbraucherbefragung durch, um die besten Online-Shops zu ermitteln. Dafür wurden in einem digitalen Panel rund 35.000 Meinungen von Kunden zu ihren Ansprüchen an Online-Shops erhoben. Im Rahmen der Befragung wurden sechs Leistungsbereiche untersucht: Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt, Versand und Rücksendung sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen. Aus den fast 400 Unternehmen wurden Preisträger in 37 Kategorien – darunter Mister Spex – gekürt. Mister Spex gehört dabei zu den drei Top-Unternehmen, die mit einem Award im Bereich „Optics“ ausgezeichnet wurden.
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