Mister Spex – Nettikauppa joka tähtää korkealle optisella markkinoilla

Tänä päivänä kuudella kymmenestä ihmisellä on näkövika. Vuosikymmeniä on silmälasit nähty enemmänkin vaivana ja vaivallisoina kuin trendikkäänä lisävarusteena. Yksi syy tyytymättömiin silmälasinkäyttäjiin on osittain johtunut korkeista hinnoista ja kapeahkosta markkinasta sekä myös kun on kyse hyvästä ostokokemuksesta, valikoimasta ja viimeksi lopulliseen hintaan.

Millennievaihteessa digitalisoinnin tahtiin taloustieteiliä Dirk Graber alkoi mietttiä miten optikkomarkkinoiden asiakkaat voisivat hyödyntää nettiä. Hänen visio oli yhdistää nettikaupankäynnin etuja – isommalla, modernisemmalla valikoimalla, paremmilla hinnoilla ja näin luoda uusi tapa ostaa silmälaseja.

Our Vision
"Become Europe's favourite way and place to buy eyewear"
Visio toteutuu

Visio toteutuu

Yritysexpertin Lukasz Gadowskin kanssa Dirk Graber konkretisoi netti-optikon liiketoimintamallin ja antoi yritykselle nimeksi Mister Spex. Yksi asia tuli nopeasti selväksi – nimittäin että tähän mennessä optista teollisuutta netin kautta ei oltu ennen nähty Saksassa.

Mister Spexin perustajat olivat muunmuassa Grabersin yliopistokaveri Björn Sykora ja tietotekniikanasiantuntiat Phillip Frenkel ja Thilo Hardt. Joulukuussa vuonna 2007 Mister Spex oli virallisesti perustettu, ja huhtikuussa seuraavana vuonna ensimmäinen nettikauppa aukesi Saksassa.

Informaatio, konsultointi ja asiakaspalvelu

Informaatio, konsultointi ja asiakaspalvelu

Mister Spexin suurin haaste on aina ollut vakuuttaa asiakkaille että silmälasien ostaminen netin kautta on huomattavasti helpompaa kuin miltä se ensin vaikuttaa, juuri tämän takia Mister Spex tekee kaikkensa koko ajan kehittääkseen ostoprosessia ja siihen liittyviä etuja. Perusajatuksena on että netin kautta ostaminen olisi sekä hauskaa, yksinkertaista ja turvallista. Toteuttaakseen tämän vision on siten käytössä nettisivulla innovatiivinen digitaalinen 2D ja 3D ”testihuone” sekä käteviä haku- ja suodatinfunktioita jotka auttaa asiakasta löytämään juuri oikeat ja sopivat silmälasit itselleen.

Nettikauppa laajenee

Nettikauppa laajenee

Asiakkaan tarpeiden täyttämiseksi Mister Spex on perustanut kumppanuuden paikallisten optikkojen kanssa vuodesta 2011 saakka- alkaen Saksassa.

Tänäpäivänä Mister Spexillä on kumppaneita Saksassa, Itävallassa, Schweizissä sekä Hollannissa, ja 2013 Mister Spex laajentui yhä suuremmaksi ostamalla pohjoismaiset yritykset Lenstore ja Loveyewear, Valikoimaa laajennettiin ja voimme tänäpäivänä esitellä itsemme yhdeksi Euroopan suurimmista online-optikoista.

Uusi tapa ostaa silmälaseja

Uusi tapa ostaa silmälaseja

Tänä päivänä Mister Spex toimii 10 maassa ja tarjoaa Euroopan suurimman valikoiman silmälaseja, aurinkolaseja ja piilolinssejä sekä yli 11,000 reseptilasia. Yli 3 miljoonaa asiakasta käyttää meidän palveluitamme ja tuotevolyymin ansiosta voimme tarjota asiakkaillemme laajan valikoiman laatutuotteita markkinoiden parhaimilla hinnoilla.

Mister Spex on Facebook
Mister Spex on Instagram
Mister Spex on Twitter