Retourenrecht bei Mister Spex – Das ZDF Morgenmagazin kam zum Dreh

Das Thema Retourenrecht ist im E-Commerce ein besonders wichtiges Thema, denn genauso wie im stationären Handel sollten Online-Shops dem Kunden die Möglichkeit bieten Ware zurückzugeben. Mit diesem Thema hat sich vergangene Woche das ZDF Morgenmagazin beschäftigt und Mister Spex als positives Beispiel besucht. Als Online-Händler bieten wir unseren Kunden anstelle der gesetzlichen zwölf Tage Rückgaberecht einen Zeitraum von 30 Tagen. Anlass für den Dreh war zum einen die Rechte und Pflichten des Kunden aufzuzeigen und zum anderen ein verändertes Retourenrecht ab Juni 2014. Dann sind Online-Händler nicht mehr dazu verpflichtet Retourenkosten ab einem Einkaufswert von 40 Euro zu übernehmen.

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