Mister Spex
Stores
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Unsere Stores sind eine ganz besondere Erfolgsgeschichte. Gestartet als reiner Online-Optiker, eröffnete Mister Spex 2016 einen ersten eigenen Store in Berlin. Seitdem wächst die Zahl unserer Teams vor Ort rasant. Heute betreiben wir über 70 Standorte in Deutschland, Österreich, Schweden und der Schweiz.
Wir revolutionieren den Brillenkauf nicht nur online, sondern auch in der Offline-Welt, durch Nutzung modernster Technik in der Augenoptik und durch eine konsequente Verzahnung des Store-Geschäfts mit dem Onlineshop. Unsere Kolleg*innen vor Ort führen professionelle Sehtests und Brillenanpassungen durch, gleichzeitig beraten sie unsere Kund*innen und helfen ihnen, mit der digitalen Mister Spex-Welt vertraut zu werden und ihre perfekte Brille zu finden – online oder offline.
Wir geben Mister Spex ein Gesicht
Unsere Teams in den Stores sind Vermittler eines einzigartigen Kauferlebnisses. Dabei repräsentieren sie, wofür wir als Unternehmen stehen: Offenheit, Herzlichkeit, Inspiration und Vielfalt. Vor allem aber befähigen sie unsere Kund*innen, selbstständig und intuitiv ihre neue Brille auszuwählen und sorgen dafür, dass der Einkauf bei Mister Spex online wie offline ein rundum gutes Erlebnis ist.
Gemeinsam wachsen
Wir bieten auch Quereinsteiger*innen und fachfremden Verkaufstalenten die Chance, die Welt der Optik kennenzulernen. Dafür erhalten alle neuen Mitarbeiter*innen umfangreiche Trainings über E-Learning, Webinare, Präsenzschulungen und einer mehrwöchigen praktischen Einarbeitung. Auch Weiterbildungen für die Kontaktlinsenanpassung oder in der Refraktion werden regelmäßig angeboten. Für angehende Führungskräfte haben wir ein eigenes Programm erstellt, über das wir insbesondere Mitarbeiter*innen aus den eigenen Reihen fördern und entwickeln. Augenoptiker*innen unterstützen wir bei Interesse bei der Weiterbildung zum Meister.
Vereinen, was zusammengehört
Unser Store-Management bildet die Schnittstelle zwischen den Teams vor Ort und dem Head-Office. Sie arbeiten dabei eng mit den strategischen Units am Hauptsitz Berlin, um Prozesse vor Ort kontinuierlich zu optimieren und das Kundenerlebnis zwischen Onlineshop und im Store reibungslos zu gestalten. Als Technical-Lead verantworten die Store-Manager zudem interne Trainings und sind maßgeblich daran beteiligt, durch Motivation und Weiterentwicklung die Store-Teams zu stärken und damit auf die Unternehmensziele einzuzahlen.